Frakt og levering

Vest Gulv AS leverer gulv og tilbehør til kunder over hele Norge. Vi samarbeider med profesjonelle transportører for å sikre en trygg og effektiv levering av varene.

Leveringstid

Leveringstiden varierer avhengig av produkt, lagerstatus og eventuell produksjonstid. Estimert leveringstid oppgis på produktsiden, i tilbudet eller i ordrebekreftelsen.

Lagervarer sendes normalt så raskt som mulig etter at bestillingen er behandlet. Bestillingsvarer og spesialproduserte gulv kan ha lengre leveringstid.

Alle oppgitte leverings- og produksjonstider er veiledende. Forsinkelser kan forekomme som følge av blant annet produksjon, transport, råvaretilgang eller andre forhold utenfor vår kontroll.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden avhenger av leveringsadresse, ordrevolum og produkttype. Gjeldende fraktkostnad oppgis i forbindelse med bestilling eller tilbud.

Ved større prosjektleveranser kan egne fraktbetingelser avtales.

Levering

Med mindre annet er avtalt, leveres varene til oppgitt leveringsadresse på gateplan. Inn- eller oppbæring er ikke inkludert i ordinær frakt.

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse og kontaktinformasjon, samt sørge for at leveringsstedet er tilgjengelig for transportøren.

Dersom det er spesielle forhold ved leveringsstedet, som begrenset adkomst, behov for mindre kjøretøy eller andre leveringskrav, ber vi om at dette opplyses før utsendelse.

Mottak og kontroll av varer

Vi anbefaler at varene kontrolleres ved mottak.

Dersom emballasjen eller varene har synlige transportskader, skal dette meldes til sjåføren og noteres på fraktbrevet ved levering. Ta bilder av skaden og emballasjen som dokumentasjon.

Oppdages det skade eller feil ved leveransen, ber vi om at Vest Gulv kontaktes så raskt som mulig på post@vestgulv.no.

Henting

Etter avtale kan enkelte bestillinger hentes fra vårt lager eller annet avtalt hentested. Kunden vil få beskjed når varene er klare for henting.

Forsinket levering

Vi gjør vårt beste for å levere innen estimert leveringstid. Dersom vi blir kjent med en vesentlig forsinkelse, vil vi forsøke å informere kunden så raskt som mulig.

For forbrukerkjøp gjelder kundens rettigheter etter gjeldende norsk forbrukerlovgivning.

Kontakt

Har du spørsmål om frakt, levering eller en eksisterende ordre, kan du kontakte oss:

Vest Gulv AS
Industrigata 59
0357 Oslo

E-post: post@vestgulv.no
Telefon: +47 22 20 11 70