Les og følg salgs-og leveringsbetingesler & monteringsveiledning nøye

Disse vilkårene er en del av avtalen mellom deg (kjøper) og oss, Vest Gulv AS.

For forbrukerkjøp gjelder disse vilkårene med de særskilte reguleringer som følger nedenfor eller som følger av forbrukerkjøpsloven og andre lover som gir forbrukere ufravikelige rettigheter.

Dette dokumentet inneholder også våre generelle monterings vilkår. Disse er en del av avtalen.

1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, våre generelle monteringsanvisninger, opplysninger gitt i ordrebekreftelse
og eventuelle særskilte avtalte vilkår. Eventuell
produktdokumentasjon og/eller produkt-/ monteringsanvisninger som er utstedt fra selger i
forbindelse med kjøpet utgjør også del av avtalen. Ved
eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som
særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke
strider mot ufravikelig lovgivning. For forbrukerkjøp vil
avtalen i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som
regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og
forbrukere. Ved bestilling under 12m2 tilkommer det 30%
tillegg oppå Veiledende pris ink.mva.

2. Partene
Selger er Vest Gulv AS, blir følgende benevnt som «vi»,
«selger», «oss» eller Vest Gulv AS. Kjøper er den kunden
(næringsdrivende eller forbruker) som foretar bestillingen
og blir i det følgende benevnt «deg», «dere», «du», «din»,
«ditt», «de», «kjøper» eller «kunde».

3. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når vi mottar din
bestilling. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har
forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren eller
i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde
ha innsett at det forelå en slik feil. Det er du som kjøper
som er ansvarlig for om det blir bestilt for mye eller for lite
gulv og ekstra gulvmateriale må dekkes av deg som kunde.
Kjøper kan endre sin bestilling etter samtykke fra selger.
Endring av bestilling må sendes på e-post.

4. Frakt og risikoen for varen
Ved levering til adresse, menes til gateplan. Det er ikke
inkludert innbæring til bolig. Risikoen for varen går over på
kjøper når han, eller hans representant, har fått varene
levert eller har hentet det på lageret vår på Alnabru.

5. Undersøkelse av varene
Etter at varene er levert, plikter kjøper å undersøke om
leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen og
kontrolleres for skader, og eventuelle skader må påføres
sjåførens fraktbrev. Synlige fraktskader som ikke er notert
på fraktbrev vil ikke erstattes. Kunden har ikke
reklamasjonsrett på produkter med feil som er montert.

6. Forsinkelse & Levering
ALLE OPPGITTE LEVERINGSTIDER ER VEILEDENDE, og kan
avvike. Vi må også ta forbehold om force majeure, transport
hindringer, feil under produksjon, forsinkelser av
råmaterialer, og transportskader. Vi tar ikke ansvar for
økonomisk tap grunnet forsinket levering. Forsinkelser er
uansett ikke grunn for opphevelse av kjøpekontrakt, eller å
nekte å motta varene.

7. Angrerett/ Retur
Alle våre produkter er tilvirket/fremstilt etter kjøpers
spesifikasjoner. Forbruker har etter angrerettloven ikke
angrerett for slike kjøp. Kun lagervarer kan sendes i retur. Bestillingsvarer, tilbudsvarer og partivarer kan ikke returneres.
Retur må gjennomføres innen 7 dager etter at varene er mottatt. Alle pakker som returneres skal være uåpnet. Ved
retur der det ikke er produktfeil, blir det trukket 20 prosent i
returomkostninger. Kostnad for returfrakt faller på kunden.

8. Reklamasjon
Før og under montering må kunden selv kontrollere
produktet. Dersom produktet blir montert med synlige feil,
bortfaller reklamasjonsretten. Vi kan motsette deg krav
dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder oss
urimelige kostnader. Selger dekker ikke utgifter som måtte
følge av at kunden på eget initiativ iverksetter
utbedringstiltak, ut over det som måtte være avtalt med Vest
Gulv AS. Vest Gulv AS har rett til å besiktige rapporterte feil og mangler.

9. Toleranser av produkt
Kjøper er innforstått med at produktene er basert på naturlige
råmaterialer, og at tregulv naturlig vil krympe/bevege seg ved
endring av relativ luftfuktighet og temperatur. Det kan
forekomme farge- og eller struktur/mønster forskjeller i
trebordene/plankene. Alle naturlige forekommende sprekker
og åpne kvister er sparklet for hånd. Avvikende
farge/nyanseforskjeller er ikke å anse som en mangel som
selger er ansvarlig for. En liten gulvprøve, vil ikke kunne vise
den fulle bredden av farge- og struktur spekteret. En enkel
gulvprøve bit kan dermed ikke benyttes som mal for en total
leveranse på et gulv. Kjøper har i hht. pkt. 5 et selvstendig
ansvar for å besiktige og godkjenne overflate før montering.

10. Salgspant og betalingsvilkår
Alle priser er i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) eks.frakt. På bestilte & lagervarer
forhåndsbetales hele beløpet før gulvet settes i produksjon.
Alle kjøpere må ha fylt 18 år. Vest Gulv AS har salgspant i de
solgte varer som sikkerhet for sitt krav på kjøpesummen med
tillegg av renter og omkostninger, jfr. pantelovens § 3-14 flg. Det er kun bedrifter og offentlige etater som kan søke om å få
kjøpe varer på kreditt, og det vil bli foretatt kredittvurdering
før utsendelse av bestilte varer.

11. Personopplysninger
Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre
hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomføre avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.

12. Endring i vilkårene
Vest Gulv AS forbeholder seg retten til å endre nærværende
vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.

13. Tvist og konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å
løse eventuelle tvister i minnelighet. Vi gjør vårt beste for at
du skal få en god kjøpsopplevelse og kundetjeneste.